Terms of service

Gäller köp på nattsyn.se. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor.

1. Parter

Nattsyn, Hornsgatan 26A, 832 42 Frösön, Sverige, info@nattsyn.se, nedan "vi" eller "Nattsyn". Adressen är en postadress; vi tar inte emot besök eller returer där.

Verksamheten är i dagsläget inte registrerad som bolag hos Bolagsverket och har därför inget organisationsnummer. Nattsyn drivs av två privatpersoner gemensamt, som svarar personligen för de avtal som ingås via nattsyn.se. Din avtalspart är alltså dessa två fysiska personer och inte ett bolag. Deras namn lämnas på begäran via info@nattsyn.se, och uppges alltid i ett eventuellt tvisteärende.

Köpare är den fysiska person som lägger en beställning som konsument, för ändamål som faller utanför näringsverksamhet. Vi säljer endast till kunder med leveransadress i Sverige.

2. Priser

Alla priser på nattsyn.se anges i svenska kronor (SEK) och är de slutpriser vi tar betalt. Fri frakt ingår på alla beställningar.

Vi är inte momsregistrerade, och priserna innehåller därför ingen mervärdesskatt.

Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel i pris eller produktinformation. Vi använder inga historiska jämförelsepriser, eftersom vi enligt prisinformationslagen och Omnibusdirektivet bara får använda det lägsta pris som gällt under de senaste 30 dagarna som referenspris. Vid flerpack jämför vi alltid mot vårt aktuella styckpris, aldrig mot ett tidigare pris. "Ord. 698 kr styckvis" betyder att två lampor köpta var för sig kostar 698 kr i dag.

3. Beställning och avtal

Ett bindande köpeavtal ingås när du slutfört beställningen i kassan och vi bekräftat den genom en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Kontrollera alltid att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer, särskilt leveransadressen.

4. Betalning

Vi erbjuder betalning med kort (Visa, Mastercard, Maestro, American Express och UnionPay), Klarna, Shop Pay, PayPal, Apple Pay och Google Pay. Vilka alternativ som visas kan variera med din enhet och webbläsare — de som faktiskt går att använda visas alltid i kassan. Betalningen hanteras av respektive betaltjänstleverantör, som är självständigt personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar i betalningsledet. Se Integritetspolicy för hur dina uppgifter behandlas.

5. Leverans

Leveranstid är 4 till 9 vardagar, paketet skickas spårbart från Kina och frakten är kostnadsfri. Fullständig information finns under Frakt och leverans.

6. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59). Hur du utövar den, vem som betalar returfrakten och hur återbetalningen går till framgår av Ångerrätt och returer, där även Konsumentverkets ångerblankett finns.

7. Reklamation vid fel på varan

Om varan är felaktig har du reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260). Ett fel som fanns när du fick varan omfattas, även om det visar sig först senare.

• Du kan reklamera fel i upp till tre år efter att du tog emot varan.
• Du måste reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet. En reklamation inom två månader från upptäckten anses alltid ha skett i tid.
• Under de första två åren antas felet ha funnits redan vid leveransen om inget annat visas, det vill säga bevisbördan ligger i första hand på oss.
• Beroende på felets art har du rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller att häva köpet.
• Kontakta oss på info@nattsyn.se med ordernummer och en beskrivning av felet. Bifoga gärna foto på varan och förpackningen, och en kort video om lampan inte fungerar som den ska. Det hjälper oss att lösa ärendet snabbare, men det är inget krav för att din reklamation ska gälla.

Hör gärna av dig så snart du upptäcker felet. Din rätt att reklamera påverkas inte av hur snabbt du gör det, så länge du håller dig inom fristerna ovan, men ju tidigare vi vet desto snabbare kan vi lösa det.

Reklamationsrätten gäller inte fel som uppstått genom normalt slitage, felaktig användning eller olyckshändelse efter leverans.

8. Force majeure

Vi är befriade från skyldigheten att fullgöra våra åtaganden enligt dessa villkor om fullgörandet förhindras eller väsentligt försvåras av omständigheter utanför vår kontroll som vi rimligen inte kunnat räkna med och vars följder vi rimligen inte kunnat undvika, exempelvis krig, naturkatastrof, arbetsmarknadskonflikt, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantör eller allvarliga störningar i internationella transporter eller tull. Består hindret i mer än två månader har båda parter rätt att häva avtalet utan skadeståndsskyldighet.

9. Tvist och klagomål

Är du missnöjd, kontakta oss först på info@nattsyn.se så försöker vi lösa det direkt. Kommer vi inte överens kan du vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
www.arn.se

Du har också alltid rätt att få tvisten prövad i allmän domstol. Svensk lag gäller för dessa villkor och för avtal som ingås via nattsyn.se.

10. Produktansvar

Vi säljer produkten under eget varumärke, vilket innebär att vi enligt EU:s produktsäkerhetsförordning (GPSR) räknas som produktens tillverkare, oavsett att den tillverkas och skickas av en partner utanför EU. Det ansvaret tar vi: har du en fråga om produktens säkerhet, eller upptäcker du något som gör att den inte känns säker att använda, hör av dig till info@nattsyn.se så hanterar vi det.

Arbetet med märkning, svensk bruksanvisning och fullständig teknisk dokumentation pågår och är inte färdigställt i alla delar. Vi säger hellre det rakt ut än påstår motsatsen.